如何管理你团队中的四号?

作者:梁成斌

◆ 这个员工适合做什么?
适合4号的工你环境:容许大量创意及突出个人风格
不适合4号的工作环绕:刻板枯燥的工作

     跳跃性思维,捕捉市场先机
     很多老板都希望自己的员工能够勤快,最好就是随时能看到员工忙七忙人的样子,但是他们忽略了一件事情,效率远远重要于手忙脚乱的工作。3号的员工一天就会忙碌得不得空闲,手头总是有很多的事情在忙,但是4号员工的工作可不是说做就可以做的。与3号的着重做事情不同,他们的创作源泉在于内在的感受。他们可能一天都不怎么工作,一直在那里发呆,但是当感觉来的时候,他们也许会彻夜加班来完成工作,所以他们需要时间去寻找灵感:
     “那些灵感是突如其来的,我不知道它什么时候会来,但是我知道它一定在,所以很多时候我都会让自已去静静地跟它作一个连接,这些灵感是我创作的动力,表达的手段。有的时候老板着我在那里发呆或者慢慢悠悠的就会很着急,老是催我要快点做,快点做,我心里特别烦。实在被逼得没办法,我也会像其他人一样,按时把工作交上去,但是只有我自己知道:那根本就没有发探出我的最佳状态,只是完成丁一项任务而已,这样的结果不是我喜欢的。”

     3号是不断地做,4号是要找感觉,可能看起来他半天没动静,但是也可能在看电视、逛街的时候就会突然有灵感。4号天生就不是很好的执行者,他们的感受天马行空,如果硬是用一种规则来框住他们,那在框住他们行为的同时,也框住了他们灵感和创造力的源泉。

     王奇经营一家陶艺创作公司,主要是接一些国外的艺术品订单,他的手下有一名3号的陶艺创作师傅,每一天他都会很有规律地制作差不多五十个作品。慢慢地,王奇就知道了他手下的制作频率和速度,在他给客户做订单定交货日期的时候,他就会自己心中暗自计算,从来没有出过什么差错。随着时间的流转和客户要求的不断提升,简单的复制已经不能满足市场的需求,需要更多有生命力和创作力的作品才能更好地引领市场。于是他在朋友的帮助下,请来了一位4号的陶艺师傅。新的师傅到来以后,确实有了很多不同。他的每一件作品都是创作而不是复制,自然吸引了不少新的客户。但是问题也来了,当安排交货日期的时候出现了大麻烦:

     “因为前一个师傅是很有规律的每天都会有五十个左右的出货量,所以我在安排交货日期的时候就比较有底,我很清楚几天能出来多少件产品。可是4号的师傅就不一样了,他不是按部就班地工作,而是看兴趣所致,高兴了一天可能做五十个,不高兴的时候可能三天都不做一个。这样我很头疼,交货日期特别不稳定。后来我就慢慢发现了,原来4号是需要预留时间和空间成本给他们的。”

◆ 激励与沟通
4号的优点:对人有深层的了解,愿意雪中送炭
4号的缺点:在情感上过度需求
     4号是一群衷于自己感受的人都他们在自己的感受中悠游、享受,这让他们看起来时常少了一些烟火气,在别人眼里看起来有些孤僻和傲慢,甚至不可理解。年仅二十五岁的4号周缘在一家平面设计公司做设计总监,在设计上他有着别人没有的天赋,眼光独道、创意超前,但是在生活中他总是看起来和大家格格不入,正在工作的时候,高兴了,他也会突然唱起歌来,不高兴了,他也会突然毫无征兆地消失。
跟4号沟通,是要用他们自己的语言。他的老板是很知道怎么和自己这个4号的员工沟通的:
     “很多时候我都是给他空间让他去独处。如果将要给他交代工作去做一份平面设计的话,通常我不会告诉他一些硬性的指标和数据,而是告诉他我要一种什么样的感觉,是温暖的感觉还是清爽的感觉,是高雅的还是另类的。然后告诉他我需要的时间就可以了。”
     “就像是打酱油,只要告诉他.我要能作出来色涤鲜亮的红烧肉的酱油就行了,不用告诉他要什么牌子的,多少毫升的,哪里出产的……”
     “有的时候,看他迟迟没有动静的样子,我心里着急得要命,可是即使再急也不能催他太紧,只能装作不经意地偶尔问一下:那个事情怎么样了?这是因为如果我逼得很急的话,他就会说:我就这么多时间,你让我怎么做啊!”

     4号与人沟通也有着自己独特的方式,他们不会有很多的倾诉或者参与大量的团体活动,而是会在音乐、戏剧、美术这些方面找到自己表达的途径。因为在他们看来,语言是最贫乏和无力的,只有通过这些艺术的表达才更能显现自己内心强烈的情感和真实的感受。

     “我认识的一个4号小朋友的父母要离婚,在QQ上我问他的感受,他什么也没说,发过来一张图片,我一看就知道他此刻的心情了,不需要什么语言。我明白他的心受伤了,破碎了,自己又用创可贴包扎了…那一刻我真的觉得无声胜有声。只是一张图片而已,但是他却告诉了我他最其实的感受。而我能做的,只是陪着他。”


◆ 与4号沟通的要点:
※ 给予贴身的支持
※ 不要期望4号有稳定的表现,要将焦点放在最后的结果上
※ 重视4号的感受,提醒他们不要被别人的反应影响太多
※ 分清楚事和人,评估不等于批判
※ 留心聆听4号的感受
※ 要求4号在转变前详细衡量得失

     4号的天分是那么独特,这让他们有时候看起来有些桀骜不驯:他们觉得自己是独特的,自己创造出来的作品更是心血所致,所以有的时候,批评对于他们而言是令他们很难接受的。子聪就经历过这样一次争执:
     “我们有一个已经有十年关系的大客户。这么多年来,每次在定稿发生争论的时候都是对方占优势。上一次是周缘负责他们的广告设计,结果在定稿的时候对方又开始挑三练四,周缘已经很不爽了,对方还是不依不饶,只是挑刺,却说不出什么具有建设性的意见。最后小周忍无可忍拍案而起:我的设计就这个样子!你们满意就做,不满意拉倒! 然后扬长而去,留下我们一干人等目瞪口呆地待在原地。十年了,从来没有人数这么跟这个客户叫过板,没想到他一个毛头小子,在这么大的一个客户面前可以这样牛气,我佩服他的直接和勇气,结果那个客户反而很欣赏他的这种直接和真实。”

     4号其实是一个很纯真的号码,他们遵从着自己最真实的意愿,不会曲意奉承,也不会装腔作势。在他们眼里,真诚和真实是人生最大的追求,因为这份对真实感受的遵从也让他们看起来比较多变:
     “早土开会还说这个样子,明天就更改成刻的决定了,好像朝令夕改似的。”
     “摸不到也抓不到他,好像随时都在变化一样,你不知道下一刻他会是什么样,会有什么新的举动或者是决定,甚至不知道他下一刻会在什么地方。”

◆ 激发4号的要点:
※ 鼓励4号有创意地达到工作目标
※ 珍惜4号的独特风格
※ 欣赏4号的美感以及品位
※ 4号有强大的直觉能力,分析能力也强,鼓励他们对此善加利用

与4号达成协议:

表示尊重,慷慨付出,4号会有相应的回报; 称赞4号

摘自:《九型人格销售经》

  • 发布日期:2014-10-27
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九型人格导师

梁成斌九型人格

九型人格导师

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个人简介

中国九型人格学促进会会长

国内首位美国EPTP认证的九型人格导师

EPTP专业国际九型人格导师督导
畅销书《九型人格销售经》作者
牵手幸福--身心灵整合(萨提亚模式)工作坊创始人、主讲导师

《素书工作坊》创办人

本栏由九型人格学促进会维护!

QQ:1090936361

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