主题:〖九型人格学应用〗
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工作中的八号

作者:海伦·帕尔默《职场和恋爱中的九型人格》

在工作中

◇控制办公室的等级结构,设定界限以求自保。谁是领导?他是否公平?
◇可能把妥协看作软弱。
◇要确保自己的领导权。关注那些在工作中掌握控制权,能够一呼百应的强劲对手。尊重诚信的领导者,欣赏有实力的对手。
◇会在不经意间对人员进行划分。想知道每个人的立场,想得到明确的回答。
◇关注正义和保护的问题。
◇直接表达愤怒,毫不隐藏。愿意发泄怒气,不愿心存芥蒂。
◇要么跟我走,要么滚蛋。认为自己的观点是最正确的。
◇支持符合个人利益的规则,反之则不然。
◇要求完全的知情权。任何细微的变化都可能引发不满,认为自已被操纵了。

作为领导
  在商场上,8号和3号都是美国风格的典型代表。8号直截了当,具有攻击性。你看到什么就是什么。作为大家需要的先锋人物,8号的价值在事业开拓期最突出。当我们需要为战斗制定计划时,我们都会排队跟随在保护者身后,尤其是在项目的最初扩张期。我们希望8号能领导大家力挽狂澜,给竞争对手予以沉重打击。当感觉极端化时,8号会陷入高效率的工作状态,他们会压制自身顺从的一面,直到工作完成。当他们全副武装地与对手作战时,他们只在乎实际损失,而不在乎内心脆弱的自我。在领导地位不受威胁的条件下,8号会是充满活力的公众人物。他们喜欢集权而不是授权,喜欢所有的事情都在自己的掌控之中。他们很可能为整个机构制定一套从上到下的全面计划,内容包括了企业管理的方方面面。对于他们亲自挑选的人,8号领导者会格外庇护。
  在事业发展的稳定期,8号的领导才能就不是那么出色了。激烈的竞争远比日常管理工作要有趣。他们喜欢处理紧急情况,正常的发展让他们无所事事。如果8号找不到有效的渠道来消耗自己的精力,他们就对工作失去了兴趣。最好的办法就是在8号惹麻烦之前,把他们的精力转移到其他有用的项目上。充满活力的8号很容易因为一些小问题而大发雷霆,在办公室里胡乱干预各种事务。8号旺盛的精力使他们能够在工作中脱颖而出,担当重任,但也让他们很容易针对一些小事发泄情绪。当8号开始生气时,小意外可能导致大问题,程序上的细微差错也会带来全面的战争。
  要和8号共事,关键的一点就是要善于表达自己的意见。你不必赞同他们的观点,但一定要让他们知道你的看法。不要因为害怕惹他们生气就篡改信息,要坦诚,要毫无保留。一旦出了问题,不要自作主张,要征求8号的意见。经常向8号汇报工作是和8号建立信任的关键。你完全可以向领导报告坏消息。坏消息是可以处理的;完全没有消息才是最糟糕的。8号讨厌被人利用,即使是无心的过失也可能被看作是背叛的种子。
  8号不喜欢被蒙在鼓里。如果工作出了毛病,他们会立刻全副武装。
  "这个问题是否只是冰山一角?"
  "我要知道事实。"
  指责是他们的第一道防线。
  "谁要对此负责?"
  "给我一份报告。"
  指责很容易变成对个人的攻击。员工需要有一定的心理承受能力,这实际上是一种考验。无所作为在8号看来就是默认错误。8号会密切关注下属面对压力的反应,详细记录每个人的工作表现。他们会仔细检查所有细节。实际上,保护者只是想确定问题不会升级。如果你受到了指责,就应该勇敢承担责任。不要找借口或推卸责任。把你的解释说出来,界定问题出现的范围,让你的老板确信它不会扩大。另外,你还可以在陈述建议时,附上一份直接的书面报告,这样8号领导者就可以根据报告自己去检查工作进程。
  8号不愿意授权。他们想要控制一切。如果他们对他人委以重任,他们会密切关注最后的结果。当他们观察你的工作表现时,你不会知道自己正在接受考验。如果你的第一项工作干得不错,那么第二项也会随之而来。8号会在真正授权之前认真考察你的能力,看你是否能够把各项工作都做好。
  对于员工来说,没有消息就是最好的消息。如果出了问题,他们马上就会知道。没有消息就意味着一切都在正轨上。8号很难去恭维或称赞他人。一次顺利通过的检查很可能意味着前面还有一系列的考验。你可能表现得很好,但却得不到任何表扬。尽管8号已经认可了你的表现,你却只能从别人那里得知这个好消息。赞赏是非常少见的,"我们有进步"可能意味着我们已经到达了顶峰。

典型冲突
  不公平和不公正是8号经常挂在嘴边的词。重要的是学会区分哪些是他们的个人抱怨,哪些是他们代表群体所表达的一种广泛不满。8号在受到威胁时,一定会采取行动。但有的时候,他们只是在别人的战斗中,充当发言人,他们因此常被认为是麻烦制造者。8号喜欢为那些不愿公开表态的人出头,替他们表达不满。有时候他们充当了不恰当的传声筒。他们不关心如何婉转地表达观点,结果他们被认为是充满恶意的抱怨者,这大大降低了他们提出问题的可信度。
  8号讨厌含糊不清的信息。看到这样的信息,就如同公牛看到了眼前抖动的红绸,他们要冲过去搞个明白,不达目的誓不罢休。处理与8号的冲突要讲究技巧。8号斗争的目的就是赢得胜利。一旦他们感觉被糊弄或者被欺骗了,他们就会发起个人攻击。对付懦夫和骗子,还需要讨论手段吗?耿耿于怀的8号会把对方的脑袋踩在脚下,运用一切途径进行反击。
  "你的后台是谁?你想干嘛?你知道我认识什么人么?我要把这一切都告诉他们。"
  对方越是期望8号退让,他们越是要更进一步。对8号来说,妥协就意味着投降,懦夫才会和解。8号耍的是明确规定的惩罚和奖励,他们很可能会把情况推到极限,来看看对方是否能够承担后果。即便他们输了,他们也会说:"看起来我输了,但是我得到了让步。"

作为员工
  8号员工总是表现得像领导者一样,把真正的领导者撂在一边。这样的表现可能有助于他们的人际关系,也可能破坏他们的人际关系。成熟的8号是天生的领导者,但是不成熟的8号却会给工作带来灾难。8号关注的焦点是权力结构。谁掌握权力,他是否公平?8号是非常实际的人,他们会考虑现实生活中的诸多问题:生计、安全和利益。他们要求时间和劳动的公平交易,会强烈支持他们认为公平的系统。成熟的做法是为机构里弱者提供保护,借此与管理层建立良好的沟通关系。当然,同样的策略也可以成为获取个人权力的平台。
  不成熟的8号是反权威的。他们最在乎的是地位、金钱和权力上的不平等。他们的控制欲让他们反对权威,会给当权者带来潜在的麻烦。他们有一种认为自己战无不胜的错觉。年轻的8号多具有过度和自毁的倾向,在工作中他们无视身体极限的存在,这会让他们精疲力尽,损害自己的健康。这种自我毁灭的行为还会降低他们的生产力。不要指望一个抱怨的员工能够与人合作,他们只为自己的利益工作,无论采取什么手段:拖延、离去、请愿,甚至罢工。对于不服管理的8号,不要采取模棱两可的态度。如果你想获得他们的尊重,你一定要奖惩分明,设定清楚的界限。在九型人格中.8号是那种在面对界限和惩罚时,反而能表现更好的人。

在团队中
  保护者可以成为出色的团队成员。他们是强有力的竞争对手,对他们感兴趣的工作,他们会一直坚持到累倒为止。他们勇于接受困难,不会逃避。他们常常能凭借个人力量,在团队中获得重要位置。对于会议,8号是出了名的没耐心。
  "还要开会吗?"
  "让那些管理者见鬼去!"
  如果8号感觉自己在主要问题上失去了控制权,他们就会在细节上斤斤计较。所以你应该让他们清楚你的工作,告诉他们你的观点,然后离开,不要插手他们的工作。如果8号被排除在一些活动之外,他们会觉得受到了伤害。他们可以不来参加,但是他们一定要获得邀请。
  8号十分在意团队中的人际关系。最简单的方法就是每周五让员工们来一次聚餐,或者其他一些值得期待的活动。在8号看来,友谊就等于安全感。
  为8号划定一个区域,让他们去负责。8号喜欢独奏而不是合奏,但他们自己并没有意识到这一点。如果没有人阻止,他们会勇往直前,横冲直撞。设定非常清晰的责任权限。只要自身领域的控制权没有受到威胁,他们乐于合作。一旦他们必须和别人分享空间、设备和信息,他们的领地观就会重新抬头。8号需要适应团队中的信息咨询和信息分享。一旦开始行动,8号往往很难改变原定计划,他们会朝着既定目标埋头前进。这是一种"死脑筋"的态度,只要计划已经出台,他们就很少考虑新变化和新问题。要想与8号合作,就要让他们清楚合作的目标、合作的动机,以及谁将获得鼓励。在公平的环境中,8号可以成为非常出色的支持者。不要利用他们,也不要他们去证明自己。
  8号可能会看起来在全力表达某一观点,但实际上他们还在认真思考。他们喜欢大声争论,这让人觉得他们很爱争辩。那些被8号的争论吓着的人可能会放弃自己的主张,甚至屈从于8号。这其实大可不必,因为如果8号对某个问题纠缠不休,恰恰说明他们很关注。只要是他们真正感兴趣的,他们就会想办法提供支持,想办法参与进来。他们不断地激励、催促,甚至质疑,这是好现象。如果他们不感兴趣,他们是不会投入热情的。
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池宇峰

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